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A inteligência artificial (IA) está cada vez mais presente nas nossas vidas e as empresas, mesmo as pequenas, começam a questionar se esta tecnologia pode ser útil para elas. A IA pode atender às necessidades das pequenas empresas?
Em Nashville, a Câmara de Comércio local organizou uma reunião para discutir esta questão com os seus membros, a maioria dos quais são proprietários de pequenas empresas. O objetivo era desmistificar a IA e mostrar como ela pode ser utilizada para melhorar a produtividade, a eficiência e a competitividade.
Embora a IA tenha potencial para transformar a economia, o seu impacto tem sido até agora limitado. Apenas cerca de 5% das empresas nos Estados Unidos utilizam a tecnologia e muitos especialistas prevêem que levará anos para sentir plenamente o seu impacto.
No entanto, algumas empresas já estão a encontrar formas de utilizar a IA de forma rentável. A Win-Tech, uma empresa aeroespacial com 41 funcionários, usa o ChatGPT para tarefas como escrever e-mails, analisar dados e escrever procedimentos. A First Hospitality, uma empresa de gestão hoteleira, está a trabalhar para integrar os seus dados financeiros com sistemas de IA para que possam ser utilizados para criar relatórios e analisar inquéritos aos funcionários.
O uso da IA é mais comum em setores como o de informação e serviços, mas pesquisas mostram que o marketing é um dos usos mais comuns da IA em todos os tipos de negócios. Por exemplo, a plataforma Gusto descobriu que 76% das startups que usam IA generativa a utilizam para fins de marketing.
Apesar dos benefícios potenciais, existem barreiras à adoção da IA nas pequenas empresas. As principais preocupações incluem:
- Falta de conhecimento: Muitas empresas simplesmente não sabem como usar a IA e quais os benefícios que ela pode oferecer.
- Custo: A implementação de sistemas de IA pode ser cara, especialmente para pequenas empresas com orçamentos limitados.
- Segurança de dados: As empresas precisam ter certeza de que seus dados estão seguros ao usar sistemas de IA.
- Escassez de trabalhadores: Encontrar funcionários com as competências necessárias para operar e manter sistemas de IA pode ser um desafio.
Apesar destes desafios, a IA tem o potencial de revolucionar a forma como as pequenas empresas operam. As empresas que conseguem superar obstáculos e adotar a IA podem beneficiar de maior produtividade, eficiência e competitividade.
Aqui estão algumas dicas para pequenas empresas que desejam explorar a IA:
- Comece devagar: Não tente implementar um sistema de IA inteiro de uma só vez. Comece com um caso de uso específico e expanda a partir daí.
- Investigue por favor: Existem muitos recursos disponíveis para ajudar as empresas a aprender mais sobre IA. Converse com especialistas, participe de webinars e leia artigos e relatórios.
- Considere os custos: Certifique-se de compreender os custos associados à implementação e uso de sistemas de IA antes de tomar qualquer decisão.
- Proteja seus dados: Implemente medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados ao utilizar sistemas de IA.
- Treine seus funcionários: Certifique-se de que seus funcionários sejam treinados para usar os sistemas de IA que você implementa.
A IA é uma ferramenta poderosa que pode ajudar as pequenas empresas a ter sucesso. Ao compreender os benefícios e desafios da IA e tomar as medidas adequadas, as empresas podem aproveitar esta tecnologia para atingir os seus objetivos.
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