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O Banco Davivienda está empenhado em garantir a segurança dos seus clientes nas diversas plataformas. A instituição mantém uma campanha ativa com dicas simples para proteger as informações financeiras e evitar fraudes, disponível em latiasegura.davivienda.sv.
Davivienda aconselha seus clientes a protegerem seus contratos, evitarem compras em sites não confiáveis, anotar sempre o endereço do fornecedor oficial e não clicar em links desconhecidos. Além disso, é importante realizar transações apenas em caixas eletrônicos em funcionamento.
É recomendável que você se lembre do seu PIN e o altere regularmente, sem compartilhá-lo ou usar a mesma senha para vários produtos financeiros. Para evitar fraudes como phishing, é importante não revelar informações pessoais através de e-mails não solicitados.
Os usuários devem estar atentos a ofertas suspeitas e verificar sua autenticidade em sites oficiais. Ao utilizar cartões como meio de pagamento, nunca os deve perder de vista nem permitir que terceiros os manipulem. Para maior segurança, é recomendado o uso de pagamentos sem contato e QR.
Certifique-se de que os caixas eletrônicos estejam em boas condições, comunique irregularidades e nunca siga instruções suspeitas. Sempre conclua as transações pressionando o botão CANCELAR.
Davivienda convida os clientes a consultar regularmente os seus saldos e extratos de conta através da aplicação ou do banco online e a comunicar imediatamente quaisquer irregularidades. Em emergências, os clientes podem entrar em contato com o atendimento ao cliente 24 horas por dia.
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