Alain Afflelou: Os novos homens anunciados são dirigentes | Negócios

Seus rostos ganharam destaque e os elevaram como verdadeiras celebridades de suas marcas. São gestores, empresários e empreendedores que conquistam a mídia e viralizam nas redes sociais protagonizando campanhas publicitárias de suas empresas. Uma estratégia arriscada que procura não só construir uma história credível sobre os seus produtos e serviços, mas também humanizar a empresa que lideram. Mas o caminho do líder mediático exige não só um exercício contínuo de coerência profissional e pessoal, mas também uma elevada exposição que muitas vezes põe à prova a sua cintura.

“O consumidor quer saber quem está por trás do produto que consome e das empresas com as quais interage. Seus líderes tornaram-se um recurso valioso para criar estratégias de proximidade e confiança sempre alinhadas aos valores da marca”, afirma Paco Lorente, professor da Universidade ESIC. Isto é confirmado pelo estudo Trust in Advertising da Nielsen, segundo o qual 81% dos consumidores confiam mais no conteúdo gerado pelo usuário e no boca a boca do que na publicidade tradicional. Algo que o empresário e imagem de marca Alain Afflelou deixa bem claro, com mais de 1.400 oftalmologistas e centros de audiologia distribuídos por vinte países.

Uma expansão meteórica na qual a sua campanha Tchin Tchin teve muito a ver. “A minha agência, a CDP, considerou que colocar-me nos anúncios daria credibilidade à mensagem e garantias ao consumidor. Ele gerou um impacto real que foi ao mesmo tempo protagonista, oftalmologista, fonoaudiólogo, portador da marca, seu dono e inventor de todos os conceitos”, destaca. E avisa que isso não vai ficar famoso. “A presença do gestor deve destacar a mensagem e a empresa. Sempre disse: ‘Meu nome é Alain Afflelou e sou oftalmologista ou profissional de aparelhos auditivos.’ É isso que o torna crível. Eu não disse ‘Olá, estou aqui para me exibir’. Existe o risco de pensar que se pode dar ao luxo de dizer ou fazer tudo”, ressalta.

Para Afflelou, a chave para o funcionamento dessa publicidade reside no respaldo de um histórico. “Como profissional ele conhecia bem os problemas dos usuários de óculos e das pessoas com deficiência auditiva. Então eu era credível e por isso os franceses me seguiram.” Uma credibilidade ligada à exploração da sua imagem que fez com que Jesús María de Arriaga, fundador e CEO da Arriaga Asociados, agregasse 300.000 clientes e 400 funcionários. O seu ‘Vamos fazer isso’ easy’, que busca “democratizar o acesso à justiça”, fez dele um líder omnicanal. “Eu me representei em um julgamento e vi a confiança que você gera quando seu caso é verdadeiro”, diz ele.

Tornando-se o flagelo das grandes empresas e dos bancos, a sua imagem viaja da televisão à imprensa e à rádio, à internet, aos autocarros e às redes sociais, onde investiu 20 milhões de euros num ano. “Uso minha imagem para mudar a de um setor como o jurídico, que é frio, distante e cobra antecipadamente.” E para isso destina 2 milhões de euros de um volume de negócios que ronda os 42 milhões. Ele reconhece uma superexposição de si mesmo “o que não me assusta em nada porque baseei o meu modelo de negócio nesta estratégia”. O seu homólogo do setor imobiliário, Eduardo Molet, fala de proximidade e confiança, mas também de transparência, que há anos faz da sua efígie a sua marca.

Estratégia perigosa

Seu popular ‘Vendido’ o elevou em um setor que ele conhece como a palma da sua mão. “Numa viagem aos Estados Unidos vi que os consumidores sabiam quem estava por trás de cada empresa e que a transparência gerava confiança, algo fundamental para os proprietários lhe darem as suas casas para vender.” O economista fala em coerência na exposição midiática. “Se você usa a sua imagem para o seu negócio tem que estar muito atento a tudo o que faz e diz, administrar bem a sua empresa, cuidar dos seus funcionários, da sua vida pessoal e acima de tudo, ignorar as críticas porque elas tendem a ir contra você e não contra você. sua empresa, que é o que realmente importa.” Todo um roteiro que o professor da ESIC descreve como “perigoso” porque “coloca a pessoa como garantia da marca, que também deve ser inocente”.

Entre as redes sociais, o Linkedin (830 milhões de membros e 58 milhões de empresas, segundo Kinsta) está se consolidando como uma macro vitrine de negócios onde altos executivos buscam se conectar por meio de seus vídeos e publicações. Foi o que fez o presidente do McDonald’s Espanha, Luis Quintiliano, com a campanha ‘A Última Ordem’ para “dar voz ao nosso compromisso com o setor primário e tornar visível o trabalho dos pecuaristas e agricultores espanhóis”. Uma proximidade que a Ikea também procura, pois “nestes momentos é fundamental estar próximo e acessível”, segundo o seu CEO em Espanha, Nurettin Acar. “As redes sociais me permitem um contato direto e sem filtros, além de serem um canal essencial para uma escuta ativa. “Eles são um lugar perfeito para humanizar a marca”, afirma. O escritório alargou esta proximidade a 125 profissionais com os quais criou um hub de porta-vozes “para que possam mostrar o dia-a-dia da empresa de uma forma diferente”.

Da LG Electronics, Francisco Ramírez, diretor geral de B2B, passa a ser a imagem da sua marca, dando visibilidade a “projetos como a digitalização mundial do cinema ou a modernização de 80% dos estádios de futebol para os converter em espaços multifuncionais”, aponta. fora. “Conseguir exposição em uma empresa de tecnologia é dar credibilidade e humanizar os projetos, pois alguns podem durar até 25 anos.” E conclui: “Começar a publicar é um exercício de sinceridade que te expõe a potenciais rejeições que é preciso saber aceitar”.

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